Top questions for photos
Here we answer some of the most commonly answered questions we receive about photos. For detailed information on photo requirements please our photo guidelines here.
Photo guidelines for paper applications and online applications are available here. If applying online, information and guidelines are also available during the online application process.
No. The International Civil Aviation Organisation requires passport photos to be taken within the last 6 months.
Transparent glasses may be worn so long as they do not cause glare or shadows or the frames do not cover any part of the eye. Sunglasses must not be worn.
No. The photo on your passport will be in black and white. You must submit a colour photo which will be converted to black and white during the application process.
Photos must not be digitally altered or edited in any way, follow the photo guidelines provided on our site.
You can get a digital photo in 3 ways.
- You can get someone to take a photo a home using a digital camera or smartphone/tablet. If the photo you submit does not meet the standard required to produce a passport, the Passport Service will contact you directly to submit a new photo.
- You can a get your photo taken by a participating Photo Code provider where you will be given a unique code with your printed photos. You will have the option to use your code during the online application process to access your digital photo. This service is provided in Ireland and the UK by Photo Me and ID Station Online. Please follow these links to find your nearest provider location.
- You can go to a photo provider such as a photographer or pharmacy who can provide you with a digital photo on a USB device or by e-mail.
If you wear a head covering for religious reasons, it is permitted to wear it in your passport photo only if full facial features are clearly visible. Head accessories other than for religious or medical purposes cannot be worn.
No. If using a smartphone/tablet to capture your photo, ensure that someone else takes the photo for you. Consult the photo guidelines before taking and submitting your photo online. Applicants who submit selfies will be asked to provide another photo for their application. This will delay the application process.
No. Soothers/pacifiers cannot be present in photographs as these can obscure facial features.
Yes. We ask guardians to make every effort to ensure that the child’s expression is natural, that they are not smiling and their mouth is not open on their passport photo. Once the photo has been accepted by the online system it will be reviewed by a member of our team. Following review, if the photo is deemed to be unacceptable for a passport, we will contact you.
This will not affect the finished passport photo as we will rotate the picture automatically during the application process. Additionally, there are buttons on the picture preview page to let you rotate your picture so you can see it correctly if you wish.
The image must be taken in line with the guidelines on the website, stored in JPEG format and be less than 9MB in file size. If you are taking a photo at home and continue to encounter problems, consider getting a Photo Code or using a Photo Provider.
You will need to transfer your image to your computer and be able to find it in order to proceed. You might consider emailing it from your phone if you have that setup. If using a dedicated camera, you will need to consult the manufacturer’s instructions on transferring files. If possible you can apply from the phone or tablet on which you took the photograph.
If you can, try using a file explorer to locate the file before making your application online. Consider renaming the file to something memorable so you can locate it easily during your application. For iPhone users, photos are stored in the photo gallery and will be accessible from there.
Simply restart your application in Passport Online.
If you are taking a photo at home consider getting a Photo Code or using a Photo Provider.
Contact the Passport Office for assistance. Please ensure you have your application number to hand.
The online service will only accept digital photos. Scanned photos are not permitted. For information on how you can obtain a suitable photo before making your application please see here.
You can only scan photos into the Online Passport Renewal Service if you are making an application entirely online.
Photo Me Queries
Please refer Photo-Me related queries to Photo-Me Customer Care Team through their contact form.
Ceisteanna Coitianta faoi na Treoirlínte Grianghraf Ar Líne
C. Conas a fhaighim grianghraf digiteach? Ta 3 bhealach ann le grianghraf digiteach a fháil.
• Is féidir leat do ghrianghraf a ghlacadh i mboth grianghraf agus tabharfar cód uathúil duit in éineacht le do ghrianghraif phriontáilte. Tabharfar rogha duit le linn an phróisis iarratais ar líne do chód a úsáid chun teacht ar do ghrianghraf.
• Is féidir leat dul chuig soláthraí grianghraif mar ghrianghrafadóir nó cógaslann atá in ann grianghraf digiteach a chur ar fáil duit ar USB nó ar ríomhphost.
• Is féidir le duine do ghrianghraf a ghlacadh sa bhaile agus úsáid a bhaint as ceamara digiteach nó fón cliste/táibléad. Mura gcomhlíonann an grianghraf a chuireann tú ar aghaidh an caighdeán atá leagtha síos chun pas a tháirgeadh, déanfaidh Seirbhís na bPasanna teagmháil leat go díreach chun grianghraf nua a sholáthar.
C. Cá bhfaighidh mé eolas ar threoirlínte maidir le grianghraif? Tá an t-eolas ar threoirlínte maidir le grianghraif le fáil le linn an phróisis iarratais ar líne agus ar ár láithreán gréasáin.
C. An féidir liom grianghraf pas a bhí agam roimhe seo a úsáid? Ní féidir. Tá na grianghraif a éilítear le haghaidh an iarratais ar líne éagsúil leis na cinn a éilítear le haghaidh iarratas sa phost. Chomh maith leis sin, ní fhéadfaidh do ghrianghraf a bheith níos sine ná 6 mhí.
C. Caithim ceannbheart chun críocha creidimh. An bhfuil sé ceart go leor má chaithim é don ghrianghraf pas? Más rud é go gcaitheann tú ceannbheart chun críocha creidimh, tá cead agat é a chaitheamh don ghrianghraf pas. Ní féidir aon chineál oiriúintí eile a chaitheamh.
C. An féidir liom spéaclaí a chaitheamh? Is féidir spéaclaí trédhearcacha a chaitheamh fad is nach gclúdaíonn na frámaí aon chuid de do shúile nó nach gcruthaíonn siad dallrú nó scáthanna. Ní cheadaítear spéaclaí gréine a chaitheamh.
C. An féidir féinín a úsáid? Ní féidir. Má tá tú ag úsáid fón cliste/táibléad chun do ghrianghraf a ghlacadh, ní mór a chinntiú gur duine éigin eile a ghlacann an grianghraf duit. Féach ar na treoirlínte maidir le ghrianghraif sula nglacann tú ceann agus sula seolann tú é. Iarrfar ar iarratasóirí a chuireann féinín ar aghaidh grianghraf eile a sholáthar lena n-iarratas. Cuirfidh sé seo moill ar an bpróiseas iarratais.
C. An mbeidh mo ghrianghraf ar mo phas daite? Ní bheidh. Beidh an grianghraf ar do phas dubh agus bán. Ní mór duit grianghraf daite a chur ar aghaidh a dhéanfar a athrú go dtí dubh agus bán le linn an phróisis iarratais.
C. Tá mo ghrianghraf claonta nó bunoscionn nuair a dhéanaim uaslódáil air. An gcruthaíonn sé sin fadhb? Seans go bhfuil seo ag tarlú mar gheall ar threoshuíomh d'fhóin, do tháibléid nó do cheamara agus an grianghraf á ghlacadh. Ní bheidh tionchar aige sin ar an ngrianghraf Pas críochnúil mar is féidir lenár gcóras a chasadh go huathoibríoch le linn an phróisis iarratais. Anuas air sin, tá cnaipí ar an leathanach réamhamhairc a cheadaíonn duit do ghrianghraf a chasadh ionas gur féidir leat é a fheiceáil i gceart más mian leat.
C. Nuair a bhím ag uaslódáil m'íomhá, deir an láithreán gréasáin liom nach bhfuil an mhéid ná an fhormáid i gceart. Ní mór an íomhá a ghlacadh de réir threoirlínte an láithreáin ghréasáin, a stóráil i bhformáid JPEG agus an comhad a bheith níos lú ná 9MB. Smaoinigh faoi do ghrianghraf a fháil ó bhoth pasanna nó ó ghrianghrafadóir gairmiúil mura n-éiríonn leat do chuid fadhbanna a shárú.
C. Ghlac mé mo ghrianghraf féin ar m'fhón, táibléad nó ceamara ach táim ag déanamh iarratais ar ríomhaire, conas a fhaighim rochtain ar m'íomhá? Beidh ort d'íomhá a aistriú chuig do ríomhaire agus a bheith in ann í a aimsiú chun go bhféadfaidh tú leanúint ar aghaidh. D'fhéadfá í a sheoladh ar ríomhphost ón bhfón má tá an leagan amach sin agat. Má bhaineann tú úsáid as ceamara tiomnaithe, beidh ort féachaint ar threoirlínte an déantúsóra maidir le comhaid a aistriú. Más féidir é, féadfaidh tú iarratas a dhéanamh ón bhfón nó ón táibléad lenar ghlac tú an grianghraf.
C. Tá mo ghrianghraf agam ar m'fhón, táibléad nó ríomhaire ach ní féidir liom é a aimsiú lena uaslódáil. Más féidir é, bain úsáid as taiscéalaí comhad chun do chomhad a aimsiú sula ndéanann tú iarratas ar líne. Smaoinigh an comhad a athainmniú le hainm a mbeidh sé éasca cuimhneamh air ionas gur féidir leat é a aimsiú go héasca agus tú ag déanamh iarratais. I gcás úsáideoirí iPhone, stóráiltear grianghraif ar ghailearaí na ngrianghraf agus is féidir rochtain a fháil orthu as sin.
C. Chlis mo bhrabhsálaí nó dhún sé nuair a bhí mé ag uaslódáil m'íomhá. Cad a dhéanfaidh mé anois? Atosaigh an feidhmchlár ag passportonline.ie
C. Ba mhaith liom bogearra nó scagairí grianghraf a úsáid chun an íomhá a athrú. Cad is cóir dom a úsáid? Ní ceadmhach grianghraif a athrú go digiteach ná eagarthóireacht a dhéanamh orthu. Lean na treoirlínte ar ár láithreán gréasáin maidir le grianghraif.
C. Tá iarracht déanta agam roinnt uaireanta grianghraf a ghlacadh ach dhiúltaigh an láithreán gréasáin iad ar fad. Smaoinigh faoi grianghraf gairmiúil a ghlacadh ag soláthraí grianghraif digiteach nó grianghrafadóir gairmiúil.
C. Tugaim faoi deara gur úsáid mé grianghraf den duine mícheart ar Iarratas? Déan teagmháil le hOifig na bPasanna le d'uimhir iarratais.
C. Tá grianghraf ar pháipéar agam a theastaíonn uaim a uaslódáil. An féidir liom é a scanadh? Ní ceadmhach grianghraif scanta. Faigh grianghraf ag úsáid ceann de na modhanna a bhfuil cur síos déanta orthu ar ár láithreán gréasáin sula ndéanann tú iarratas.
Ceisteanna maidir le Photo Me
Seol ceisteanna a bhaineann le Photo-Me chuig an bhFoireann Cúram Custaiméirí Photo-Me, féach na sonraí teagmhála thíos.
Fón: 1850 444 342
Ríomhphost: dpp@photo-me.com